在职场上很多人都有听说过CRM这个软件,CRM,又被称为客户关系管理,企业管理中常用的一个术语,常常是指企业用来进行客户管理,处理客户关系,并向客户提供创新式、个性化交互服务的一种技术,严格地讲该词是由一种技术延伸而来。人们习惯上将这种技术统称为CRM。工作微信管理系统涵盖了这个技术的功能,并且贴合微信办公的需求。
然而随着微信的到来,人们对客户管理的交互方式带来了翻天覆地的变化,从人手一个QQ的时代,变成人人一部手机一个微信,企业需要通过高价广告费引流到QQ上的客户,但是即使这样,辛辛苦苦引流和积攒来的客户却变成“死尸”,拒接率高达90%。那么客户都到哪去了?客户都跑微信上去了!
曾有专家预言未来至少十年内,很难有移动端社交软件能替代微信,大部分的企业必须抓住机遇转型到微信上做营销,从中抢占市场。无论是金融、房地产、电商等等行业,大部分公司都会给每个销售配备一个手机,并配备一个微信,通过将所有客户信息装在销售人员微信中,来进行营销和渠道的拓展。如此一来,如果从头到尾没有一个可持续监管的工作微信管理系统,员工开发客户的过程无法监管,必将会出现各种隐患。
针对客户服务和销售人员客户管理两方面微信运用存在的问题,微企工作微信管理系统进行了定制开发,工作微信管理系统旨在帮助企业轻松管理员工,轻松管理客户,有效提高了企业内部办公效率,尤其对企业客户进行系统化管理,防止和避免流失企业客户,也能促进客服和销售人员更好地为客户提供更优质的服务,从根本上提升企业的质量和水平。
微企工作手机的工作微信管理系统可以为公司建立微信呼叫中心,拥有实现多个微信号码统一集中管理并随时转移咨询,合理分配的功能,同时实现与多平台对接兼容,提升转化复购率,让进来的每一个流量都具备价值,不浪费每一份人力物力,追求效益的最大化。